เคล็ดลับดูแลความเครียดด้วยการเข้าใจจุดแข็ง Part 2 (Introverted Functions)
คนแต่ละไทป์มีจุดแข็งแตกต่างกัน ซึ่งทำให้มีสิ่งที่เติมพลังและกระตุ้นความเครียดในที่ทำงานไม่เหมือนกัน การดูแลเรื่อง Wellbeing จึงไม่ควรมีสูตรสำเร็จตายตัวเพียงแบบเดียวสำหรับทุกคน
เคล็ดลับดูแลความเครียดด้วยการเข้าใจจุดแข็ง Part 1 (Extraverted Functions)
ในบทความนี้จะพาไปเรียนรู้เกี่ยวกับจุดแข็งของคนแต่ละไทป์ตามฟังก์ชันที่พวกเขาถนัดใช้มากที่สุด (Dominant Function) โดยโฟกัสไปที่กลุ่มคนประเภท Extravert ทั้ง 8 ไทป์ก่อน รวมไปถึง จุดอ่อนที่มาจากจุดแข็ง แหล่งพลังความกระตือรือร้นในที่ทำงาน และ ตัวกระตุ้นความเครียดในที่ทำงาน
เข้าใจความขัดแย้งในองค์กรง่ายๆ ผ่านเลนส์ MBTI
การทำความเข้าใจกับมุมมอง ความต้องการ และวิธีการรับมือกับความขัดแย้งของคนแต่ละประเภทด้วยเครื่องมือ MBTI® นอกจากจะสามารถช่วยลดความรุนแรงของการกระทบกระทั่งกันได้แล้ว ยังสามารถช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและสุขภาพจิตที่ดีของคนในองค์กรด้วย
เทคนิคการใช้ MBTI เพื่อแก้ไขความขัดแย้ง
ภายในทีมทำงานถ้าได้เข้าใจ Conflict Pair ของเพื่อนๆ ในทีมแล้ว ก็จะทำให้เราหลีกเลี่ยงปัจจัยกระตุ้นความขัดแย้งของเพื่อนร่วมงานและรู้ตัวเองเวลามีตัวกระตุ้นความขัดแย้งของเรา ช่วยให้พัฒนาความสัมพันธ์และความร่วมมือภายในทีมได้ดี
วิธีใช้ MBTI เพื่อระบุความขัดแย้งในทีม
MBTI เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใจคนที่เราทำงานด้วยมากขึ้น เมื่อเรารู้หรือสามารถอ่านพฤติกรรมของคนที่เราทำงานด้วยออกก็จะสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทำไม MBTI ถึงช่วยแก้ไขความขัดแย้งในทีมได้
การทำความเข้าใจและเคารพในความแตกต่างเหล่านี้สามารถช่วยลดความขัดแย้งและเพิ่มความร่วมมือในที่ทำงานได้ การปรับตัวเพื่อให้สอดคล้องกับ preferences ของผู้อื่นจะช่วยให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความกลมกลืนและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
MBTI ช่วยปิดการขายได้อย่างไร?
การได้รับรู้ว่าลูกค้าพึงพอใจกับสิ่งที่ได้รับแล้วต่างหาก นึกถึงเวลาเราตั้งใจทำของขวัญให้เพื่อนและคนที่เรารัก ไม่ว่าจะเป็นขนม ของกิน หรือของใช้ นาทีที่ส่งมอบกล่องของขวัญนั้นถึงมือคนรับแล้ว เราคงรู้สึกลุ้น ตื่นเต้น และมีคำถามที่อยากรู้ว่า ของที่เราตั้งใจเลือกหรือตั้งใจทำให้เค้า สร้างความพึงพอใจให้เค้าได้รึเปล่า
MBTI ช่วยสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจ
MBTI เป็นเครื่องมือที่ทำให้พนักงานขายเข้าใจลูกค้าได้อย่างง่ายๆ เพียงสังเกตและอ่าน Preferences ของลูกค้าได้ พนักงานขายก็จะรู้จักพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละประเภท ทำให้สร้างความไว้ใจ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ไม่ยากเลย
4 กลยุทธ์การขายขั้นเทพ ฉบับรู้ใจลูกค้า ด้วยจิตวิทยา MBTI®
กลยุทธ์การขายเป็นเหมือนแกรมมาร์ในการใช้ภาษา แต่แกรมมาร์อย่างเดียวไม่สามารถทำให้คนฟังอยากฟังในสิ่งที่เราพูดได้ ในที่นี้ก็คือสิ่งที่เรากำลังพยายามขาย เพราะคนแต่ละคนมาจากหลายที่หลากนิสัย พวกเขามีเนื้อหา สำเนียง ที่ชมชอบแตกต่างกันไป คล้ายกับที่คนแต่ละไทป์ไม่เหมือนกัน ความเข้าใจในสองสิ่งนี้ประกอบกันจะช่วยให้กระบวนการขายของเราสมบูรณ์และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เคล็ดลับพิชิตใจลูกค้า ด้วยจิตวิทยา MBTI
การขายเกิดขึ้นเมื่อความต้องการของลูกค้าได้รับการตอบสนอง ในหลายๆ ครั้ง ลูกค้ามีความต้องการแต่อาจไม่ถูกใจกระบวนการ เราจึงต้องเข้าใจลักษณะนิสัยของลูกค้า โดยเฉพาะวิธีการรับข้อมูลและตัดสินใจของเขา เครื่องมือ MBTI เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่สามารถช่วยให้เรารับมือกับความหลากหลายของลูกค้าได้มากขึ้น