เวลาเกิดความขัดแย้ง คนแต่ละไทป์ต้องการให้คนอื่นทำอะไร
เมื่อเราทำความเข้าใจถึงความต้องการของคนในแต่ละไทป์ว่าเมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้น คนๆนั้นต้องการอะไรหรือเราควรปฏิบัติต่อเขาแบบไหน ก็จะทำให้ช่วยลดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้ไม่มากก็น้อย
คำแนะนำสำหรับคนทั้ง 4 ประเภท เมื่ออยู่ในความขัดแย้ง
ในการจัดการกับความขัดแย้ง การเข้าใจทั้งตัวเราเองและผู้อื่นเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้เกิดการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ คนแต่ละประเภท ต่างมีจุดแข็งเวลาเผชิญหน้ากับความขัดแย้ง การตระหนักถึงแนวโน้มของตัวเอง โดยเฉพาะด้านที่ไม่เป็นประโยชน์สำหรับการแก้ปัญหา จะช่วยให้เรารู้เท่าทันตัวเอง
สิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับคนทั้ง 4 ประเภทเมื่อเกิดความขัดแย้ง
การเข้าใจความแตกต่างของลักษณะนิสัยและวิธีการจัดการความขัดแย้งของคนแต่ละประเภทเป็นกุญแจสำคัญในการรับมือกับสถานการณ์ที่ท้าทาย การใช้แนวทางที่เหมาะสมกับคนแต่ละประเภทประกอบกับความรู้เท่าทันความกังวลสนใจของพวกเขาที่กำลังเผชิญหน้ากับความตึงเครียดไม่เพียงแต่ช่วยลดความขัดแย้ง แต่ยังส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรงและเป็นการแก้ปัญหาความขัดแย้งได้อย่างยั่งยืน
การจัดการความขัดแย้งด้วยเครื่องมือ MBTI
โมเดลการจัดการกับความขัดแย้งในเครื่องมือ MBTI ช่วยให้ภาพรวมของกระบวนการจัดการความขัดแย้งที่ชัดเจนขึ้น การให้พื้นที่ การเสนอทางออก และการหาข้อยุติ ล้วนเป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยลดผลกระทบของความขัดแย้งและเสริมสร้างความสัมพันธ์อันดี และเพราะคนแต่ละไทป์มีจุดเด่นจุดด้อยด้านการจัดการกับความขัดแย้งไม่เหมือนกัน
เข้าใจความขัดแย้งในองค์กรง่ายๆ ผ่านเลนส์ MBTI
การทำความเข้าใจกับมุมมอง ความต้องการ และวิธีการรับมือกับความขัดแย้งของคนแต่ละประเภทด้วยเครื่องมือ MBTI® นอกจากจะสามารถช่วยลดความรุนแรงของการกระทบกระทั่งกันได้แล้ว ยังสามารถช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพและสุขภาพจิตที่ดีของคนในองค์กรด้วย
เทคนิคการใช้ MBTI เพื่อแก้ไขความขัดแย้ง
ภายในทีมทำงานถ้าได้เข้าใจ Conflict Pair ของเพื่อนๆ ในทีมแล้ว ก็จะทำให้เราหลีกเลี่ยงปัจจัยกระตุ้นความขัดแย้งของเพื่อนร่วมงานและรู้ตัวเองเวลามีตัวกระตุ้นความขัดแย้งของเรา ช่วยให้พัฒนาความสัมพันธ์และความร่วมมือภายในทีมได้ดี
วิธีใช้ MBTI เพื่อระบุความขัดแย้งในทีม
MBTI เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เราเข้าใจคนที่เราทำงานด้วยมากขึ้น เมื่อเรารู้หรือสามารถอ่านพฤติกรรมของคนที่เราทำงานด้วยออกก็จะสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทำไม MBTI ถึงช่วยแก้ไขความขัดแย้งในทีมได้
การทำความเข้าใจและเคารพในความแตกต่างเหล่านี้สามารถช่วยลดความขัดแย้งและเพิ่มความร่วมมือในที่ทำงานได้ การปรับตัวเพื่อให้สอดคล้องกับ preferences ของผู้อื่นจะช่วยให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความกลมกลืนและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
MBTI ช่วยปิดการขายได้อย่างไร?
การได้รับรู้ว่าลูกค้าพึงพอใจกับสิ่งที่ได้รับแล้วต่างหาก นึกถึงเวลาเราตั้งใจทำของขวัญให้เพื่อนและคนที่เรารัก ไม่ว่าจะเป็นขนม ของกิน หรือของใช้ นาทีที่ส่งมอบกล่องของขวัญนั้นถึงมือคนรับแล้ว เราคงรู้สึกลุ้น ตื่นเต้น และมีคำถามที่อยากรู้ว่า ของที่เราตั้งใจเลือกหรือตั้งใจทำให้เค้า สร้างความพึงพอใจให้เค้าได้รึเปล่า
MBTI ช่วยสร้างความสัมพันธ์และความไว้วางใจ
MBTI เป็นเครื่องมือที่ทำให้พนักงานขายเข้าใจลูกค้าได้อย่างง่ายๆ เพียงสังเกตและอ่าน Preferences ของลูกค้าได้ พนักงานขายก็จะรู้จักพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละประเภท ทำให้สร้างความไว้ใจ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ไม่ยากเลย