MBTI® คืออะไร? มีความสำคัญต่อการพัฒนาองค์กรอย่างไร?
ปัจจุบัน MBTI® เป็นแบบประเมินที่มีคนรู้จักแพร่หลาย หลายคนเคยได้ลอง “เล่นหาไทป์สนุกๆ” ออนไลน์ เพื่อดูว่าจะได้ผลลัพธ์เป็นอย่างไร หรือเพื่อเอาไปแชร์เปิดบทสนทนากับเพื่อนในแพลตฟอร์ม Social Media แต่อาจไม่รู้ว่า เราสามารถนำ MBTI® ไปประยุกต์ใช้ในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้
เลือกอ่านในสิ่งที่คุณสนใจ
MBTI® คืออะไร?
MBTI® หรือ Myers-Briggs Type Indicator เป็นแบบประเมินทางจิตวิทยาที่พัฒนามาจากทฤษฎี Psychological Type ของนักจิตวิทยาชาวสวิส Carl Gustav Jung ใช้เพื่อค้นหารูปแบบบุคลิกภาพที่ติดตัวมาแต่กำเนิด ซึ่งส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมและสไตล์การใช้ชีวิตด้านต่างๆ รวมไปถึงการทำงานด้วย
ผลลัพธ์ 4 ตัวอักษรของ MBTI® ได้มาจากการเลือกความพึงใจ (Preference) ด้านใดด้านหนึ่งที่ตัวเองถนัดโดยธรรมชาติ ซึ่งความพึงใจมีทั้งหมด 4 คู่ด้วยกัน กล่าวคือ
แหล่งพลังงานและโลกใบที่สนใจ
Extraversion (E) – Introversion (I)
โลกภายนอก โลกภายใน
การรับข้อมูลและประเภทของข้อมูลที่เชื่อถือ
Sensing (S) – iNtuition (N)
ประสาทสัมผัส ญาณทัศนะ
การตัดสินใจและกระบวนการที่นำมาซึ่งข้อสรุป
Thinking (T) – Feeling (F)
ความคิด ความรู้สึก
ทัศนคติและการปรับตัวเข้าหาโลกภายนอก
Judging (J) – Perceiving (P)
แบบแผน ความยืดหยุ่น
พวกเราทุกคนสามารถเข้าถึงความพึงใจได้ทั้ง 8 ตัว ในแต่ละคู่ จะมีเพียงด้านหนึ่งที่เปรียบเสมือนมือข้างที่เราถนัด เนื่องจากเราควบคุมมันได้ดีกว่า สูญเสียพลังงานไปกับมันน้อยกว่า เรียนรู้ได้เร็วกว่าโดยธรรมชาติ และเมื่อใช้มากๆ จะรู้สึกว่าตัวเองมีจุดแข็ง มีความสามารถ
ผลลัพธ์ 4 ตัวอักษรของ MBTI® จากการเลือกความพึงใจแต่ละด้านมีทั้งหมด 16 รูปแบบ ดังนี้
The Protector (SJ)
ISTJ The Investigator
เงียบขรึม จริงจัง ละเอียดรอบคอบ มีความสม่ำเสมอ เน้นหลักความเป็นจริงและการปฏิบัติได้จริง มีความรับผิดชอบ ตัดสินใจอย่างมีเหตุผลและทำสิ่งต่างๆ เป็นระบบระเบียบ
ISFJ The Helper
สงบเสงี่ยม เป็นมิตร มีความรับผิดชอบ อุทิศตนแน่วแน่ต่อคนที่ห่วงใยและสิ่งที่ให้ความสำคัญ ละเอียดถี่ถ้วน มีความภักดี ช่างเห็นอกเห็นใจ และจดจำรายละเอียดของคนสำคัญได้เป็นอย่างดี
ESTJ The Manager
ตัดสินใจเด็ดขาด เน้นการลงมือทำ ยึดหลักความเป็นจริง ชอบบริหารจัดการอย่างเป็นระบบเพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยเร็ว ต้องการให้ทุกคนปฏิบัติตามมาตรฐานและคอยผลักดันให้ทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้
ESFJ The Caregiver
อบอุ่น รอบคอบ พร้อมให้ความร่วมมือและการสนับสนุน คอยช่วยรักษาความปรองดองในหมู่คณะ ให้ความสำคัญกับรายละเอียด เวลา การทำงานเป็นทีม และความต้องการของคนรอบข้าง มีความภักดี
The Skillful (SP)
ISTP The Technician
เป็นผู้สังเกตการณ์ที่นิ่งเงียบ อดทน ยืดหยุ่นแต่แก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว มองเห็นหัวใจสำคัญของงานแต่ละชิ้น เล็งเห็นต้นตอของปัญหาที่แท้จริง คิดเป็นเหตุเป็นผล เน้นการปฏิบัติได้จริงและความมีประสิทธิภาพ
ISFP The Artist
สงบเสงี่ยม อ่อนไหว และอ่อนโยน ให้ความสำคัญกับปัจจุบันและประสบการณ์รอบตัว รักอิสระ มีความเป็นศิลปิน ต้องการกำหนดกรอบเวลาของตัวเอง ไม่ชอบความขัดแย้ง
ESTP The Dealmaker
เน้นการลงมือทำ เรียนรู้ได้ดีที่สุดผ่านการปฏิบัติ ต้องการผลลัพธ์ทันที กระตือรือร้นในการแก้ปัญหา อยู่กับปัจจุบันขณะ ชอบเสพประสบการณ์ พอใจสิ่งอำนวยความสะดวกทางวัตถุ และชอบสิ่งที่มีเอกลักษณ์
ESFP The Entertainer
ชอบเข้าสังคม เป็นมิตร มักทำสิ่งต่างๆ ให้สนุก เพลิดเพลินกับการใช้ชีวิต ผู้คน และสิ่งอำนวยความสะดวก ทำในสิ่งที่คิดทันที ปรับตัวเก่ง เข้ากับคนง่าย ยืดหยุ่น ชอบเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ร่วมกับผู้อื่น
The Peacemaker (NF)
ENFP The Ambassador
กระตือรือร้น ช่างจินตนาการ มองว่าชีวิตเต็มไปด้วยโอกาส เชื่อมโยงเพื่อเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว ต้องการการยอมรับและคำชื่นชมและพร้อมให้กลับคืน มีความสามารถในการเจรจาและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
INFP The Empathizer
ซื่อตรงต่อค่านิยมของตัวเองและคนสำคัญ ต้องการใช้ชีวิตให้สอดคล้องกับสิ่งที่เป็นหรือสิ่งที่เชื่อ มองเห็นโอกาส ให้โอกาส พยายามเข้าใจคนอื่นเชิงลึกและช่วยให้คนเหล่านั้นพัฒนาตนเองได้อย่างเต็มศักยภาพ
ENFJ The Guidance
อบอุ่น เห็นอกเห็นใจ ช่างแสดงออก มองเห็นศักยภาพของแต่ละคนและคอยช่วยให้คนแหล่านั้นเห็นศักยภาพของตัวเอง ภักดี ต้องการฟีดแบ็ค ชอบเข้าสังคม และเป็นนักสร้างแรงบันดาลใจ
INFJ The Therapist
ชอบค้นหาความหมายและการเชื่อมโยงกันของสิ่งต่างๆ ต้องการเข้าใจแรงบันดาลใจเบื้องหลังของแต่ละคน เน้นประโยชน์ส่วนรวม รอบคอบ ช่างวางแผน มีวิสัยทัศน์และต้องการลงมือเพื่อทำให้วิสัยทัศน์เป็นจริง
The Logical (NT)
ENTJ The General
ตรงไปตรงมา มีความเป็นผู้นำ มองเห็นความไม่มีประสิทธิภาพและไม่สมเหตุผลได้อย่างรวดเร็ว ชอบวางแผนและตั้งเป้าหมายระยะยาว ชอบถ่ายทอดความรู้ ผลักดันให้คนอื่นนำเสนอความคิดตัวเอง
INTJ The Inquisitor
มีความคิดเป็นของตนเอง ช่างสงสัย ไม่เชื่ออะไรง่ายๆ วางมาตรฐานความสามารถของตนเองและคนรอบข้างไว้สูง ต้องการทำเป้าหมายอันยิ่งใหญ่ให้บรรลุ มีวิสัยทัศน์และมองเห็นแก่นของสถานการณ์อย่างรวดเร็ว
ENTP The Entrepreneur
เฉลียวฉลาด กล้าพูดกล้าแสดงออก ตื่นตัวอยู่เสมอ ชอบความท้าทายและการแก้ปัญหาใหม่ๆ ช่ำชองด้านการหาความเป็นได้ การวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ และการใช้ความคิดสร้างสรรค์ เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ เสมอ
INTP The Inventor
เงียบขรึม มักเก็บตัว มีสมาธิแน่วแน่ในการแก้ปัญหาที่สนใจ ชอบทฤษฎีและสิ่งที่เป็นนามธรรม สนใจกระบวนการคิด แนวคิด หลักการ และตรรกะต่างๆ ช่างสงสัยและช่างคิดวิเคราะห์ ชอบคิดค้นสิ่งใหม่
MBTI® สามารถพัฒนาองค์กรได้อย่างไร?
MBTI® เป็นเครื่องมือที่โดดเด่นด้านการนำมาใช้พัฒนาบุคลากร โดยเฉพาะการพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ ไม่ว่าจะเป็น การสร้างความตระหนักรู้ในตนเอง อันนำไปสู่การบริหารจัดการตนเองอย่างเหมาะสม และการทำความเข้าใจและเคารพในความแตกต่าง ซึ่งนำไปสู่การใช้ชีวิตร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ เหล่านี้ ล้วนเป็นทักษะพื้นฐานที่จำเป็นอย่างยิ่ง เมื่อต้องทำงานเป็นทีมในองค์กร เราสามารถนำความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับ MBTI® มาประยุกต์ใช้ในองค์กรได้หลากหลายบริบท
การใช้ MBTI® เพื่อพัฒนาทีมในองค์กร
- เข้าใจสไตล์การทำงานที่แตกต่างกัน
- ชี้ให้เห็นจุดแข็งจุดอ่อนของสมาชิกในทีมและทีมในภาพรวม
- ต่อยอดสร้างแผนพัฒนาทีมให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การใช้ MBTI® เพื่อพัฒนาความเป็นผู้นำของคนในองค์กร
- เข้าใจสไตล์การนำการตามของตนเอง
- เข้าใจกระบวนการเรียนรู้และทำงานของคนอื่นในทีม
- ช่วยให้ผู้นำเท่าทันและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการบริหารของตัวเองให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- ช่วยให้ผู้นำดึงศักยภาพของคนในทีมด้วยวิธีการที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
การใช้ MBTI® เพื่อพัฒนาการสื่อสารในองค์กร
- เข้าใจสไตล์การสื่อสารที่แตกต่างกัน
- เรียนรู้การใช้ภาษาของคนต่างไทป์ให้เหมาะสมกับผู้ฟัง
- ให้แนวทางในการโน้มน้าวใจคนประเภทต่างๆ
การใช้ MBTI® เพื่อพัฒนาทักษะการขายของทีม Sales ในองค์กร
- เข้าใจสไตล์การขายของตนเอง
- อ่านและระบุไทป์ของลูกค้าในระดับพื้นฐานได้
- เข้าใจความต้องการและกระบวนการคิดของลูกค้าแต่ละไทป์
- เรียนรู้ภาษาของคนต่างไทป์ เทคนิคการจูงใจ และการปรับวิธีการขายให้ตรงใจผู้ฟังและปิดการขาย
การใช้ MBTI® เพื่อจัดการความขัดแย้งในองค์กร
- ช่วยให้เห็นต้นเหตุของความขัดแย้งที่ซ่อนอยู่ในใจของคนแต่ละไทป์
- รับรู้ถึงจุดควรระวังที่มักกระตุ้นให้เกิดความขัดแย้ง
- เรียนรู้แนวทางในการรับมือ
การใช้ MBTI® เพื่อจัดการความเครียดสำหรับคนในองค์กร
- เข้าใจว่าสิ่งใดกระตุ้นความเครียดของคนแต่ละไทป์
- เรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมการแสดงออกเมื่อเกิดความเครียดและความต้องการลึกๆ ข้างใน
- มีวิธีการรับมือที่จะช่วยให้กลับสู่จุดสมดุลเร็วขึ้นและเป็นดูแลสุขภาพจิตของกันและกันในระยะยาว
การใช้ MBTI® เพื่อการวางแผนอาชีพ
- เรียนรู้ความสนใจ แนวโน้มความสามารถ และกิจกรรมที่ชอบโดยธรรมชาติ
- วางแผนพัฒนาเส้นทางอาชีพเพื่อความก้าวหน้า
- วางแผนการพัฒนาทักษะที่ต้องใช้ในเส้นทางอาชีพที่เลือก
การใช้ MBTI® เพื่อการโค้ชคนในองค์กร
- เข้าใจสไตล์การเรียนรู้และรับฟีดแบ็คของคนแต่ละไทป์
- เรียนรู้จุดแข็งจุดอ่อนของคนแต่ละไทป์เพื่อนำไปพัฒนาต่อยอดเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม
- วางแผนและลงมือฝึกพฤติกรรมใหม่ที่เหมาะสมกับธรรมชาติความเป็นตัวเอง
การใช้ MBTI® เพื่อพัฒนากระบวนการสร้างนวัตกรรมในองค์กร
- เรียนรู้จุดแข็งจุดอ่อนด้านกระบวนการคิดและการสร้างนวัตกรรมของคนแต่ละไทป์
- เรียนรู้วิธีการคิดนวัตกรรมเป็นทีมเพื่อให้ได้มุมมองและไอเดียที่ครอบคลุม
- เรียนรู้วิธีการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์เพื่อประโยชน์ในการสร้างนวัตกรรม
บทสรุป
MBTI เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการสื่อสารในองค์กร ช่วยให้เข้าใจความแตกต่างของบุคลิกภาพและสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในบริบทต่างๆ ขององค์กร เช่น การพัฒนาทีม การพัฒนาภาวะผู้นำ การจัดการความขัดแย้ง การวางแผนอาชีพ และการสร้างนวัตกรรมในองค์กร เพื่อส่งเสริมความเจริญเติบโตและความสำเร็จอย่างยั่งยืนในระยะยาว