เวลาเกิดความขัดแย้ง คนแต่ละไทป์ต้องการให้คนอื่นทำอะไร
ในบทความที่แล้ว เราได้พาไปทำความเข้าใจกับ คำแนะนำสำหรับคนทั้ง 4 ประเภท เมื่ออยู่ในความขัดแย้ง โดยได้กล่าวถึงคนแต่ละไทป์ว่าควรทำสิ่งใดหรือระวังเรื่องใดบ้างเมื่อเผชิญหน้ากับความขัดแย้ง และในบทความนี้จะอธิบายเพิ่มเติมว่าเมื่อเกิดความขัดแย้งคนแต่ละไทป์นั้นต้องการให้คนอื่นทำอะไรเพื่อคลี่คลายสถานการณ์ความขัดแย้งให้ดีมากยิ่งขึ้น
คนแต่ละไทป์ต้องการให้คนอื่นทำสิ่งนี้เมื่อเกิดความขัดแย้ง
ISTJ
- เคารพกฎกติกาและโครงสร้างที่มีอยู่ (e.g. ระบบระเบียบต่างๆ กระบวนการทำงาน ตำแหน่ง)
- ให้ข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องและคำอธิบายที่แม่นยำว่าเกิดอะไรขึ้น
- เปิดโอกาสให้ได้คิดทบทวนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและมีคนรับฟังสิ่งที่เขาสังเกตเห็น
- ทุกคนเข้าใจว่าแก้ปัญหาแล้ว จบคือจบ ต้องปล่อยวางเรื่องนี้ แล้ว move on
ISFJ
- เคารพคนแต่ละคน รวมถึงสิ่งที่พวกเขาเชื่อ
- อธิบายถึงผลกระทบที่แต่ละคนได้รับตามความเป็นจริงและพูดเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ให้เวลาในการคิดว่าเกิดอะไรขึ้นกับแต่ละคนบ้าง
- เมื่อแก้ไขปัญหาได้แล้ว ไม่มีใครทิ้งความรู้สึกแย่ๆ ไว้ให้คนอื่น
INFJ
- ให้อิสระในการตัดสินใจหรือทำสิ่งต่างๆ ในระดับหนึ่ง
- เคารพในความรู้สึกไม่ชอบความขัดแย้งของเขา รวมทั้งความพยายามในการรีบทำให้ทุกคนกลับมากลมเกลียวอีกครั้ง
- ให้ภาพรวมคร่าวๆ ว่าเกิดอะไรขึ้นและมีใครเกี่ยวข้องบ้าง
- เมื่อแก้ไขปัญหาได้แล้ว ไม่มีใครทิ้งความรู้สึกแย่ๆ ไว้ให้คนอื่น
INTJ
- อดทนอย่างใจเย็นในช่วงที่เขากำลังคิดไตร่ตรองอย่างลึกซึ้ง และกำลังมีไอเดียบรรเจิด
- รักษาโฟกัส ไม่ออกนอกเส้นทาง ไม่คลุมเครือ ไม่ทำให้มันยุ่งเหยิงกว่าเดิม
- เปิดโอกาสให้ได้คิดทบทวนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและมีคนรับฟังสิ่งที่เขาสังเกตเห็น
- ทุกคนเข้าใจว่าแก้ปัญหาแล้ว จบคือจบ ต้องปล่อยวางเรื่องนี้ แล้ว move on
ISTP
- เคารพกฎและหลักการง่ายๆ ที่ต้องรู้
- ให้ข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องและคำอธิบายที่แม่นยำว่าเกิดอะไรขึ้น
- เปิดโอกาสให้ได้คิดทบทวนถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและมีคนรับฟังสิ่งที่เขาสังเกตเห็น รวมทั้งได้วิเคราะห์ว่าคนอื่นๆ คิดยังไงกับข้อสังเกตของเขา
- ยอมรับว่าการทำดีกว่าการพูด
ISFP
- ยอมรับตัวตนของเขา สิ่งที่เขากังวล ความรู้สึก และสิ่งที่ให้ค่า
- ให้พื้นที่ส่วนตัว – เวลาในการคิดทบทวนว่าเกิดอะไรขึ้นกับแต่ละคนบ้าง
- แสดงความจริงใจ ให้ความเข้าใจ
- สร้างสภาพแวดล้อมที่ทำให้รู้สึกว่าเห็นค่าในความแตกต่างของแต่ละคน และอย่าคาดหวังให้ทุกคนทำเหมือนกันหมด
INFP
- เคารพในค่านิยมและอุดมการณ์ของเขา
- ยืดหยุ่นกับเวลาที่ให้ในการสำรวจตัวเลือกและโอกาสต่างๆ
- มีคนที่แคร์เขาจริงๆ และเห็นเขาในแบบที่เป็นคอยรับฟัง
- สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยมากพอให้เขาได้แชร์สิ่งที่สังเกตเห็นกับคนอื่น
INTP
- ให้โอกาสในการคิดนอกกรอบและหาวิธีตอบรับกับสถานการณ์อย่างสร้างสรรค์
- เคารพในภาพรวมที่เป็นกลาง
- ให้ความเป็นส่วนตัวและเวลาในการทำความเข้าใจกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและมองหาทางออก
- ทำข้อตกลงร่วมกันตั้งแต่แรกถึงกติกา ค่านิยม และหลักการที่จะใช้ต่อจากนี้
ESTP
- เคารพในความเป็นอิสระของเขา
- ให้เขาได้ริเริ่ม สำรวจ และลงมือทำสิ่งต่างๆ โดยไม่กะเกณฑ์หรือสร้างข้อบังคับเร็วเกินไป
- มีโอกาสในการถามคำถามและท้าทายตามความจำเป็น
- มีโอกาสได้วิเคราะห์เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในภายหลัง
ESFP
- ให้อิสระในการสำรวจและใช้ชีวิตอย่างเต็มที่
- ยอมรับตัวตนของเขา สิ่งที่เขากังวล ความรู้สึก และสิ่งที่ให้ค่า
- เปิดโอกาสให้ปรับเปลี่ยนกฎเกณฑ์ได้
- สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยมากพอให้เขาได้แชร์สิ่งที่สังเกตเห็นกับคนอื่น
ENFP
- เคารพในค่านิยม อุดมการณ์ และความกระตือรือร้นของเขา
- ยืดหยุ่นกับเวลาที่ให้ในการสำรวจความเป็นไปได้ที่สร้างสรรค์
- มีคนที่เข้าใจเขาในแบบที่เป็นคอยรับฟัง
- สร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยมากพอให้เขาได้แชร์สิ่งที่สังเกตเห็นกับคนอื่น
ENTP
- เปิดโอกาสให้ปรับเปลี่ยนกฎเกณฑ์ได้
- สนับสนุนให้เขาออกความเห็นที่ต่างไปจากคนอื่นได้
- ให้อิสระในการถามคำถามและท้าทายตามความจำเป็น
- มีโอกาสได้วิเคราะห์เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในภายหลัง
ESTJ
- เคารพกฎกติกาและโครงสร้างที่มีอยู่ (e.g. ระบบระเบียบต่างๆ กระบวนการทำงาน ตำแหน่ง)
- ตั้งใจแก้ปัญหากันด้วยวิธีที่เป็นกลาง และ ไม่ทำให้มันเป็นเรื่องส่วนตัว
- เคารพหลักการพื้นฐานที่เป็นแนวทางสำหรับวิธีการปฏิบัติงาน
- ทุกคนเข้าใจว่าแก้ปัญหาแล้ว จบคือจบ ต้องปล่อยวางเรื่องนี้ แล้ว move on
ESFJ
- เคารพคนแต่ละคน รวมถึงสิ่งที่พวกเขาเชื่อ
- อธิบายถึงความขัดแย้งทางอารมณ์ที่ส่งผลกระทบกับแต่ละคนอย่างชัดเจน ตามความเป็นจริง
- คนอื่นๆ รับรู้ถึงความพยายามในการทำให้ทุกคนกลับมาปรองดองกันและรู้สึกเห็นดีด้วย
- เมื่อแก้ไขปัญหาได้แล้ว ไม่มีใครทิ้งความรู้สึกแย่ๆ ไว้ให้คนอื่น
ENFJ
- คนอื่นๆ รับรู้ถึงความพยายามในการทำให้ทุกคนกลับมาปรองดองกันและรู้สึกเห็นดีด้วย
- เคารพคนแต่ละคน รวมถึงสิ่งที่พวกเขาเชื่อ
- ทุกคนคิดบวกและเชื่อว่าทุกอย่างจะดีขึ้น
- เมื่อแก้ไขปัญหาได้แล้ว ไม่มีใครทิ้งความรู้สึกแย่ๆ ไว้ให้คนอื่น
ENTJ
- พูดคุยกันอย่างสัตย์ซื่อและตรงไปตรงมา
- ลงมือแก้ปัญหาอย่างเป็นเหตุเป็นผล และ ทำให้เรื่องดำเนินไปข้างหน้า
- ทุกคนมองเห็นภาพรวมของเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของการทำสิ่งต่างๆ
- ทุกคนเข้าใจว่าแก้ปัญหาแล้ว จบคือจบ ต้องปล่อยวางเรื่องนี้ แล้ว move on
เมื่อเราทำความเข้าใจถึงความต้องการของคนในแต่ละไทป์ว่าเมื่อเกิดความขัดแย้งขึ้น คนๆนั้นต้องการอะไรหรือเราควรปฏิบัติต่อเขาแบบไหน ก็จะทำให้ช่วยลดความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นได้ไม่มากก็น้อย
สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ [email protected] หรือโทร 02 258 6930-35