Archives of MBTI กับองค์กร

การได้รับรู้ว่าลูกค้าพึงพอใจกับสิ่งที่ได้รับแล้วต่างหาก นึกถึงเวลาเราตั้งใจทำของขวัญให้เพื่อนและคนที่เรารัก ไม่ว่าจะเป็นขนม ของกิน หรือของใช้ นาทีที่ส่งมอบกล่องของขวัญนั้นถึงมือคนรับแล้ว เราคงรู้สึกลุ้น ตื่นเต้น และมีคำถามที่อยากรู้ว่า ของที่เราตั้งใจเลือกหรือตั้งใจทำให้เค้า สร้างความพึงพอใจให้เค้าได้รึเปล่า

MBTI เป็นเครื่องมือที่ทำให้พนักงานขายเข้าใจลูกค้าได้อย่างง่ายๆ เพียงสังเกตและอ่าน Preferences ของลูกค้าได้ พนักงานขายก็จะรู้จักพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละประเภท ทำให้สร้างความไว้ใจ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ไม่ยากเลย